Durch die Digitalisierung, künstliche Intelligenz und voranschreitende Automatisierung gewinnen IT-Technologien immer mehr an Bedeutung. Genau hier kommt der Einsatz professioneller IT ins Spiel, denn sie kann unter anderem Arbeitsprozesse optimieren, Kosten sparen und effizienteres Arbeiten ermöglichen, während Störungen, Systemausfälle und damit verbundene Leistungseinbußen auf ein absolutes Minimum reduziert werden. Die Erwartungen an die Leistungen von IT-Dienstleistern sind in den letzten Jahren rasant gestiegen. Viele Unternehmer sind daher unsicher, welches der zahlreichen Systemhäuser für sie am besten geeignet ist.
IT-Systemhäuser bieten Software- und Hardwarelösungen sowie deren Installation und Wartung an, d.h. sogenannte „Komplettlösungen“. Außerdem agieren sie als Vermittler zwischen Herstellern und Anwendern von IT-Produkten. Sie bieten eine breite Palette von Dienstleistungen rund um die Informationstechnologie an. Gerade die branchenspezifischen Softwarelösungen können viele Arbeitsabläufe erleichtern. Wichtig ist aber auch die regelmäßige Wartung und Kontrolle der Systeme, die z.B. durch 24-Stunden-Überwachungs- und Wartungsverträge erfolgen kann. Generell muss ein IT-Systemhaus sein Angebot an Produkten und Dienstleistungen ständig an die sich immer schneller ändernden Technologien und damit auch an das Know-how seiner Mitarbeiter anpassen, um am Markt bestehen zu können. Besonders relevant ist, dass Ihr IT-Dienstleister bei auftretenden Problemen schnell zur Verfügung steht. Viele Anbieter bieten zum Beispiel einen lokalen Service Desk oder einen 24-Stunden-Notdienst an. Auch die Fernwartung sowie der telefonische Support können die Reaktionszeiten gegenüber dem Vor-Ort-Service verkürzen. Darüber hinaus sind IT-Systemhäuser für die Sicherung und Speicherung von Daten zuständig. Kurzum: IT-Systemhäuser unterstützen Sie mit ganzheitlichen Prozess- und Lösungskonzepten rund um die Informationstechnologie in Ihrem Unternehmen.
Geschäftsführer Jens Wätzold
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